旅客服务 

本章节中我们归纳了常见问题、旅行前的实用信息、如何进入账号并修改参数、以及如何使用“联系我们”。最新消息：

最新消息：

DFDS航道公司将加入燃油附加费

目前的燃油价格已经不容乐观地又升一级，使得DFDS的船票价格从2009年9月1日起加入 • 燃油附加费，以应付日益增加的燃料成本。 • 目前的燃油附加费每人6欧元

5个常见问题 

    • 我在哪可以找到航线的延迟或取消？
      • 想获得最新关于抵港和离港的航行信息，请拨打（+45）3342 3010 我

        们的网站也会显示这些信息： www.dfdsseaways.com
    • 预定正在生成——他们是什么？
      • 如果预定正在生成，它意味着你的预定并未通过申请人的确认，以酒店为例。

        在这种情况下，我们会尽快联系申请人以确认你的预定。如果预定并未确认，如酒店已满，我们的员工会尽快联系你，并提供另一选择方案。
    • 我可以携带多少行李？
      • 我们规定每位乘客不得携带超过50Kg的行李。

        请注意，你必须自己搬运行李上船，没有其他人帮助。

        码头的小推车不允许登船。

        出于安全考虑，一旦你登上船，就不允许再次下船运送更多的行李。

        如果你的行李被装载人员认为超重，将会被拒绝登船。

        有汽车的旅客们可以在开船前再去车里取行李，因为开船后汽车甲板将会关闭。
         
         
    • 为什么提前支付我的餐费？
      • 当你预约时很方便，也很简单的支付你的餐费，并给你提供一个预定餐馆桌子的机会，免去了排队的麻烦。同样，由于汇率的不同，你还可能会为自己省钱。
    • 我能用芯片和密码登船吗？
      • 目前在我们的船上并不需要芯片和密码。

        我们将会花大量的时间给乘客讲解芯片和密码

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